Гарантия

Продавец гарантирует, что товар, предлагаемый к продаже в данном интернет-магазине, новый, никогда не был в использовании и полностью соответствует характеристикам и описанию, указанным в карточках товара.
Продавец гарантирует, что продаваемый товар обладает необходимыми потребительскими свойствами для выполнения своих непосредственных функций, для которых данный товар предназначен.
Срок службы кензанов при правильной эксплуатации не ограничен.

По закону о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть товар в течение семи календарных дней, если товар не подошел по размеру, цвету или иным характеристикам. При этом внешний вид товара и упаковка не должны быть нарушены, а у товара не должно быть признаков эксплуатации. В данном случае доставка товара до склада Продавца осуществляется силами и за счет Покупателя.

Также Продавец готов рассмотреть возврат товара, не бывшего в употреблении, в котором присутствует заводской брак. Обращения по вопросам возврата и замены бракованного товара принимаются в течение четырнадцати календарных дней со дня получения Товара Покупателем в произвольной форме с приложением фото/видео материалов на электронную почту support@kenzan-flowers.ru. В таком случае доставка товара до склада Продавца осуществляется силами и за счет Продавца.

Возврат денежных средств Покупателю производится в течение семи рабочих дней со дня получения Продавцом товара от Покупателя.